En marzo de 2020, Boosted Boards quebró. Perder una de las mayores marcas de monopatines eléctricos es un gran revés para los clientes y para nosotros como minoristas. La quiebra hizo que el soporte sufriera un gran golpe. Nuestra misión sigue siendo la misma, mantener vivo el legado de Boosted para los próximos años. Fatdaddy ha adaptado la siguiente estrategia para los clientes antiguos y nuevos:

¿Comprado después de febrero de 2020?

Si ha pedido un producto Boosted después del 29-2-2020, forma parte de la venta por liquidación. Esto es visible en la página del producto con un banner junto al botón de compra. Estos productos y piezas sobrantes de Boosted se venden por cuenta y riesgo del comprador, sin garantía contra defectos ocultos y deben considerarse como stock muerto.

Los vehículos y las piezas son siempre nuevos y se comprueba que no tengan defectos antes de enviarlos. Para asegurarnos de que tiene un producto que funciona. Ofrecemos un cambio de 14 días para solucionar cualquier problema a su llegada. Los pedidos se envían semanalmente desde nuestro almacén de Ámsterdam a través de UPS. Usted recibe un código de seguimiento de UPS.

Si algo sucede en el futuro, solicite nuestro servicio de reparación a través de este enlace. Si desea repararlo usted mismo, siempre puede adquirir piezas de repuesto para mantener su vehículo en condiciones de conducción. Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para que le asesoremos sobre las reparaciones, nuestro equipo de servicio está formado por Boosted.

¿Comprado antes de marzo de 2020?

Para los propietarios de Boosted que compraron con Fatdaddy entre el 1-1-2018 y el 1-3-2020, seguimos ofreciendo una garantía Carry In. Es el tipo de garantía donde usted envía su tabla a nuestro centro de reparación en Amsterdan o Dinamarca. Póngase en contacto con nosotros para saber cuál es la mejor ubicación.

Le recomendamos que utilice UPS Standard, ya que es muy asequible y seguro. Incluya una nota con su número de pedido, los defectos a los que se enfrenta y la información de contacto.

Nuestra garantía en las compras realizadas antes de marzo de 2020 ofrece reparaciones gratuitas en caso de defectos de fábrica. Esto significa fallos debidos a un defecto de fabricación. Esto no cubre baterías, correas y motores ya que se desgastan por el uso normal de los monopatines eléctricos y por errores humanos en el manejo de ciertas superficies y mantenimiento. En definitiva, no cubrimos las piezas que se mueven (motores) o tienen fricción (ruedas y rodamientos).

Si su defecto no está cubierto por la garantía, aún así le cubrimos las espaldas. Ofrecemos un importante descuento en nuestros servicios de reparación y piezas sueltas para las placas pedidas entre el 1-1-2018 y el 1-3-2020. Esto incluye un descuento tanto en nuestros costes de mano de obra, como en las piezas de recambio.