Puede comprobar el tiempo estimado de envío para su país en esta página. Cuando hace un pedido en Fatdaddy, se lo enviamos directamente a su puerta. Utilizamos DHL, UPS o PostNL en función del pedido y de su dirección de entrega.
Actualizaciones específicas de cada país:
🇳🇱 Países Bajos
Sin retrasos.
🇧🇪 Bélgica
Sin retrasos.
🇩🇪 Alemania
Sin retrasos.
🇫🇷 Francia
Sin retrasos.
🇪🇺 Resto de Europa
Dependiendo de su oficina de correos local, la entrega puede retrasarse ligeramente.
🇬🇧 Reino Unido
Seguimos realizando envíos al Reino Unido después del Brexit. Tenga en cuenta que puede haber retrasos inesperados debido tanto al Brexit como a las medidas adoptadas por el control fronterizo.
🇺🇸 Estados Unidos y Canadá
La entrega se retrasa hasta 2 semanas debido a retrasos irregulares en el transporte aéreo y las aduanas. Hacemos todo lo posible para enviar lo antes posible.
Envío
Estimaciones de envío.
Realizamos envíos diarios, consulte la página del producto para obtener una estimación de cada artículo. Estamos añadiendo poco a poco más artículos al envío diario.
Nuestros almacenes.
Realizamos envíos desde nuestros almacenes de Ámsterdam, Alemania, España y Dinamarca. A todos los países de Europa continental y a algunos países de fuera de Europa.
Nada de baterías en los aviones.
Las islas y lugares lejanos como Estados Unidos sólo pueden pedir accesorios, pero no vehículos que contengan baterías. No nos odie por ello, reglamento de aviones de carga.
Seguimiento.
Cuando su pedido salga, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y aparecerá en su panel de control en Mi cuenta > Pedidos. Puede utilizarlo para seguir el recorrido de su pedido hasta la puerta de su casa.
Nuestros socios.
Trabajamos con varios socios de envíos internacionales como DHL y UPS para hacerle llegar su pedido lo antes posible, pero los plazos de entrega varían en función del lugar desde el que realice el pedido y de las situaciones del mundo real.
Envíelo usted mismo
Simplemente no podemos realizar envíos a todas partes. Es entonces cuando puede seleccionar «Envíelo usted mismo». El plan de juego es sencillo, usted concierta una recogida y debe gestionar todo el proceso de envío usted mismo. Esto es gratuito pero no aceptamos devoluciones.
Consejos
Realice un seguimiento.
Fatdaddy no es su tienda web habitual. Enviamos paquetes bastante grandes y pesados, le recomendamos que vigile su código de seguimiento para saber cuándo puede esperar su entrega.
Vacaciones.
Por favor, no se vaya de vacaciones durante largos periodos de tiempo si está esperando un pedido nuestro. Si no puede recoger su paquete en 2 semanas, su pedido se enviará de vuelta a nuestro almacén, lo que generará costes adicionales.
No está en casa
Si sabe que no va a estar en casa durante la entrega, póngase en contacto con la agencia de transportes y comuníqueselo. La mayoría de las agencias de transporte con las que trabajamos tienen un portal en línea en el que puede desviar un envío. Tenga en cuenta que sólo realizamos envíos gratuitos una vez.
Daños.
Incluso con todas las precauciones en el embalaje, a veces los pedidos pueden llegar un poco estropeados dependiendo del trayecto a través de los transportistas. Si su pedido llega dañado, haga unas fotos de la caja y de los productos y envíenos un correo electrónico a info@ridefatdaddy.com. No utilice el producto.
IVA
Pagamos todos los aranceles para introducir el producto en la UE y en su país de la UE. Esto significa que si su país forma parte de la UE de libre comercio no se le cobrarán extras ni de importación. Si desea hacer un pedido sin IVA puede registrarse y hacer un pedido como empresa.